Điều kiện giao dịch chung

1. Giới thiệu:

Chào mừng bạn đến với trang thương mại điện tử Phụ Kiện Mặt Trời. Chúng tôi cam kết mang đến cho bạn trải nghiệm mua sắm trực tuyến an toàn, tiện lợi và tin cậy. Dưới đây là các điều khoản và điều kiện chung (“Điều kiện”) áp dụng cho tất cả các giao dịch mua bán hàng hóa và dịch vụ trên trang web của chúng tôi.

2. Phạm vi áp dụng:

Điều kiện này áp dụng cho tất cả các khách hàng truy cập và sử dụng trang web Phụ Kiện Mặt Trời để mua sắm hàng hóa và dịch vụ.

3. Quyền và nghĩa vụ của khách hàng:

Quyền:
- Lựa chọn và mua sắm hàng hóa, dịch vụ được cung cấp trên trang web.
- Yêu cầu thông tin về sản phẩm, dịch vụ.
- Thanh toán theo các hình thức được quy định.
- Đổi trả hàng hóa theo quy định.
- Bảo mật thông tin cá nhân.
- Khiếu nại, tố cáo vi phạm.
Nghĩa vụ:
- Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ khi mua hàng.
- Tuân thủ các quy định của trang web.
- Thanh toán đầy đủ giá trị đơn hàng.
- Chịu trách nhiệm cho các hành vi của mình trên trang web.

4. Quyền và nghĩa vụ của trang web:

Quyền:
- Chấp nhận hoặc từ chối đơn hàng.
- Thay đổi, chỉnh sửa nội dung và thông tin trên trang web.
- Hủy bỏ giao dịch trong trường hợp bất khả kháng.
- Ngừng cung cấp dịch vụ cho khách hàng vi phạm quy định.
Nghĩa vụ:
- Cung cấp thông tin chính xác về sản phẩm, dịch vụ.
- Cung cấp dịch vụ thanh toán an toàn, tiện lợi.
- Chỉ sử dụng thông tin khách hàng cho mục đích giao dịch, bảo hành.
- Giao hàng đúng thời hạn.
- Giải quyết khiếu nại của khách hàng.

5. Giá cả và thanh toán:

Giá cả sản phẩm, dịch vụ được niêm yết trên trang web là giá bán cuối cùng.
Các hình thức thanh toán được chấp nhận:
- Thanh toán trực tuyến qua cổng thanh toán an toàn.
- Thanh toán khi nhận hàng (COD).
- Chuyển khoản ngân hàng.

6. Giao hàng:

Thời gian giao hàng:
- Khu vực nội thành: 1-2 ngày làm việc.
- Khu vực ngoại thành: 3-5 ngày làm việc.
- Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng từ 1.000.000 vnđ trở lên.
Hình thức giao hàng:
- Giao hàng trực tiếp.
- Giao hàng qua bưu điện.
- Giao hàng qua các đơn vị vận chuyển khác có điểm giao nhận trong khu vực.

7. Đổi trả hàng hóa:

Khách hàng được đổi trả hàng hóa trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận hàng.
Điều kiện đổi trả:
- Hàng hóa còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng.
- Hàng hóa bị lỗi do nhà sản xuất.
- Hàng hóa không đúng với mô tả trên trang web.

8. Giải quyết tranh chấp:

Mọi tranh chấp chấp thuận phát sinh từ hoặc liên quan đến Thỏa thuận này sẽ được giải quyết một cách thân thiện thông qua thương lượng.
Nếu tranh chấp không thể giải quyết được bằng thương lượng thì sẽ đưa ra tòa án có thẩm quyền của Việt Nam để giải quyết.

9. Quy định chung:

Trang web có quyền sửa đổi, bổ sung Điều kiện này bất cứ lúc nào.
Việc sử dụng trang web của khách hàng đồng nghĩa với việc khách hàng đồng ý với Điều kiện này.
Điều kiện này được lập thành hai bản tiếng Việt và tiếng Anh, có giá trị pháp lý như nhau.

10. Liên hệ:

Mọi thông tin chi tiết về Điều kiện này, khách hàng vui lòng liên hệ với chúng tôi qua: